콘텐츠 시작
고객센터 취소/환불 취소/환불정책
검색

취소/환불정책

  • 유료 요금제 환불 정책 안내

    구독 즉시 종료 신청 후 환불은 최초 결제 수단으로 환불되며 환불금액 기준은 아래와 같습니다 

    - 결제일 기준 7일 이내: 전액 환불 

    - 결제일 기준 7일 경과: 정상가 기준으로 이용금액 및 수수료 10% 공제 후 부분 환불 

    * 이용 금액은 정상가 기준으로 일할 계산하여 산정됩니다.

    * 이용 기간이 종료된 구독은 사용여부와 관계없이 환불이 불가합니다. 

    * 학교단체 1년 상품은 대표선생님만 [단체관리]에서 환불 신청 할 수 있습니다.

    * 연수플러스 상품은 아이스크림연수원에서 환불신청할 수 있습니다. (연수원 고객센터  1544-3070)

  • 요금제 구독 해지 시, 띵커벨 참가인원 및 제작가능 수량의 변화

    유료 요금제 구독이 종료되면 무료회원 기준으로 이용혜택이 전환됩니다.

    무료회원 이용혜택은 [띵커벨 홈>지원센터>요금제]에서 확인하세요.

    ▶ 유료 → 무료회원으로 전환 시 유의사항: http://sblog.i-scream.co.kr/thinkerbell/16848

    ▶ 띵커벨 회원 및 유료 상품에 따른 혜택 바로가기: https://www.tkbell.co.kr/user/support/price.do

  • 「학교단체」3명 중 1명 환불 시 나머지 인원 구독 유지 가능 여부

    학교 단체는 3명 이상 유지하셔야 신청이 가능합니다. 

    학교 단체 이용 중 부득이한 사정 (육아휴직, 전근 등)으로 최소 인원을 유지할 수 없는 경우, [띵커벨 홈>지원센터>띵커벨 제안ㆍ문의] 또는 고객센터 1544-6020으로 문의바랍니다.